最近很多粉丝私信问我，广发银行网上协商还款到底怎么操作？今天我就结合自己实操经验和官方资料，把整个流程掰开揉碎讲清楚。大家注意看重点，特别是加粗的部分，都是容易踩坑的环节。咱们不仅要讲步骤，还要说说哪些情况适合申请、需要准备什么材料，以及怎么提高成功率。放心，看完这篇你绝对能自己操作！
突发经济困难：失业/生病/意外事故等情况（需要医院证明/离职证明）信用卡欠款超额：最低还款都吃力（需提供近3个月账单）贷款即将逾期：还有5-7天就到还款日（建议提前15天申请）
这里很多人会漏东西！必须准备4类材料：
1. 身份证正反面照片（要清晰无反光）
2. 最近3个月银行流水（重点标出固定收入）
3. 困难证明（如医疗费单据/失业证明）
4. 手写申请书（模板文末可领）
小技巧：把所有材料扫描成PDF，命名格式"姓名+材料类型"，方便上传。
打开广发银行官网→点击"个人业务"→找到"贷款服务"模块→选择"还款协商申请"。注意！这里有个隐藏入口：在搜索框输入"困难客户还款帮扶"，能直达申请页面。基本信息：姓名/身份证号/联系方式（核对3遍！）贷款信息：合同编号可以在短信/邮件里找申请方案：重点来了！建议选"本金分期+利息减免"，成功率更高
这里系统经常出问题！要注意：
? 单个文件不超过5M
? 支持格式：PDF/JPG/PNG
? 上传完点"预览"检查，有模糊的立刻重拍
一般3-5个工作日有结果，期间保持电话畅通！银行可能会要求补充材料，记得当天处理。要是收到短信说初审通过，赶紧去查邮箱，协议文件7天内要签回。沟通话术："目前遇到XX困难，但愿意承担责任，希望能..."（千万别卖惨！）还款方案：月还款额不要低于收入的30%时间选择：每月25号后申请，避开系统高峰期
协商成功后会显示"特殊交易记录"，但比逾期记录好太多！只要按时履约，2年后影响基本消除。
看情况！如果是重大疾病等特殊原因，有机会减免50%-80%。普通情况大概能谈下20%-30%。
别慌！15天后换方案再申请，重点调整这两项：
1. 增加共同还款人
2. 提供更多资产证明（比如定期存款单）
最后提醒大家：协商还款不是逃避责任，而是解决问题的开始。遇到困难及时沟通，银行其实更怕你失联！记得收藏这篇攻略，需要的时候跟着步骤操作就行。有什么不明白的评论区问我，看到都会回~?13
